Минский аэропорт запустил виртуального помощника для пассажиров в Telegram

Национальный аэропорт Минск запустил собственный чат-бот в Telegram. Он должен помочь пассажирам оперативно уточнять информацию по самым востребованным темам без обращения в справочную службу, сообщает пресс-служба аэропорта.

Воспользоваться сервисом можно несколькими способами:

• ввести в поисковой строке Telegram название чат-бота @airport_minsk_bot
• перейти по ссылке t.me/airport_minsk_bot
• зайти на главную страницу и в «подвале» сайта нажать на иконку Telegram.

После приветственного сообщения и нажатия кнопки START можно начать диалог с ботом в мессенджере.

Он предлагает пользователям шесть тем: «Информация о рейсах», «Багаж», «Стол находок», «Как добраться», «Пассажирам», «Услуги аэропорта».

Далее в раскрывающихся меню пользователь может уточнить запрос, получив в ответ ссылку с необходимой информацией.

Поиск информации с помощью бота занимает несколько секунд, утверждают в аэропорту. Сервис может обрабатывать неограниченное количество запросов одновременно и работает круглосуточно.